Stimat consumator,
Apa în stare naturală este gratuită. Ceea ce dumneavoastră plătiţi sunt serviciile care vă permit să o consumaţi la domiciliu: acestea includ captarea apei şi drumul până la domiciliul dumneavoastră, tratamentele la care este supusă pentru a deveni potabilă, controalele de calitate, întreţinerea şi modernizarea reţelei de apă etc..
Lucrările de branşare la reţeaua de apă şi canalizare, de separaţie, aplicarea sigiliului etc., fac obiectul unei facturi separate. Costul acestor lucrări va fi indicat într-un deviz.
Graficul de citire a indicațiilor:
În vederea îmbunătățirii serviciilor prestate și luând în considerație volumul mare de lucru și perioada mică de colectare a datelor, în cadrul ÎMDP ,,Apă-Canal Sîngerei s-a implimentat un nou program de citire a indicațiilor.
Acest program este stipulat pentru citirea indicațiilor de pe sector, cît și evidența datoriilor consumatorului de către cititorul de contoare. În cazul în care în perioada citirii indicațiilor controlorul nu are acces la locul de consum, consumatorului i se va indica un consum estimat format din media pe perioada a trei luni cu recalcularea ulterioară, reeșind din indicațiile reale ale contorului.
Perioada citirii indicațiilor de contor este data de 10-25 a fiecărei luni.
Cînd și cum se emit facturile?
Factura se emite aproximativ la aceeași dată, lunar pe baza citirii indicațiilor de pe contor sau a consumului estimat pentru consumatorii la care din diferite motive nu a fost posibil accesul la contor a controlorului.
Unde pot achita factura și termenul de plată acesteia?
Factura de plată pentru serviciile prestate de către Operatorul de furnizare a apei potabile și canalizare trebuie achitată lunar conform contractului de furnizare .
În cazul consumatorilor casnici termenul de achitare a facturilor de plată este de data de 15 a fiecărei luni și pot fi achitate prin intermediului internet-banking sau direct la ÎMDP Apă Canal Sîngerei pe str. Independenței nr.124 (în incinta Primăriei) conform graficului de lucru a Casierei:
LUNI-VINERI - de la 08:00 pînă la 16:00
Pauză de masă - de la 12:00 -13:00
SÎMBĂTĂ și DUMINICĂ zi de odihnă.
Pentru consumatorii non-casnici facturile fiscale trebuie achitate până la data de 15 a fiecărei luni și pot fi achitate prin transfer bancar sau direct la caseria operatorului.
Dacă nu am primit factura?
În cazul în care nu ați primit factura sunt două motive:
- Nu aveți consum, datorie astfel factura nu a fost trimisă;
- Bonul a fost transmis dar din diferite motive nu a ajuns pe adresa destinată.
Deci dacă nu ați primit factura și aveți consum, rugăm să Vă adresați direct la ÎMDP,,Apă-Canal Sîngerei cu ultima facutră recepționată pentru achitarea consumului facturat și cu ultimele indicații de pe contorul de apă pentru a înregistra volumul pentru luna curentă. În cazul în care factura de consum nu este achitată în termenul indicat în factură, riscă să fie deconectat de la serviciile de apă și canalizare.
Vă atenționăm că, în cazul neachitării plăților conform facturii, în decursul a 10 zile calendaristice de la data limită de achitare indicată în ea, operatorul este în drept să deconecteze instalațiile interne de apă și de canalizare de la sistemul public de alimentare cu apă și de canalizare.
